Pagi ini viral
berita soal penumpang Lion Air protes soal bagasi di Bandara Husein
Sastranegara, Bandung. Esa Sinaga Mesha, yang tengah dalam perjalanan menuju
Bandara Kualanamu, Sumut menyebut dalam videonya anak balitanya disuruh membawa
bagasi 7 kg sendiri
Rombongan Esa terdiri dari 6 orang, 4 dewasa dan
2 anak kecil. Saat akan masuk pesawat, Esa terlibat cekcok dengan petugas Lion
Air terkait bagasi yang dibawa. Esa menyebut barang anaknya yang berusia 3,5
tahun tidak boleh dia bawakan. Hingga akhirnya dia ditinggal pesawat
Sementara itu dilansir dari detikcom, Corporate
Communications Strategic of Lion Air, Danang Mandala Prihantoro menjelaskan hal
tersebut. Danang mengatakan saat proses check-in, penumpang melaporkan tiga
bagasi tercatat total 30 kg dan empat bagasi kabin. Petugas layanan darat
(ground handling) memberikan tanda label kuning (baggage tag) pada keempat
barang bawaan tersebut.
Petugas ground handling lalu melihat bagasi
kabin yang dibawa penumpang tersebut ternyata ada 9. Petugas lalu mengatakan
bahwa jumlah itu melebihi batas.
Danang menjelaskan bahwa setiap penumpang
(kecuali bayi) diperbolehkan membawa satu bagasi kabin (cabin baggage) maksimum
berat 7 kg dan satu barang pribadi (personal item) seperti tas laptop/
perlengkapan bayi/bahan bacaan/kamera/tas jinjing wanita (hand luggage) ke
dalam kabin (hand carry), yang mengikuti aturan berlaku menurut maksimum
dimensi bagasi kabin tidak lebih dari 40 cm x 30 cm x 20 cm. Kategori anak
(child) usia 2- 12 tahun juga mempunyai jatah dan diperbolehkan membawa bagasi
kabin menurut ukuran standar.
Menurut Danang, saat itu petugas menyarankan
agar barang bawaan lain dibagasikan tetapi penumpang menolak. Situasi ini terjadi
cukup lama di waiting room saat final boarding. Petugas darat lainnya ketika
itu menginformasikan kepada kru pesawat, masih ada penumpang di ruang tunggu
yangsedang menyelesaikan kapasitas barang bawaan
Danang sebutkan, karena waktu keberangkatan
sudah sesuai dan Lion Air tengah menjaga kinerja ketepatan waktu, maka pilot
memutuskan menutup pintu dan kemudian lepas landas
Sumber : infia_fact
